Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep internetowy TRIMLAB.PL

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://trimlab.pl/, dalej: „Sklep”.

Administratorem danych osobowych jest:

MATE SOLUTIONS MATEUSZ SŁOWIŃSKI
ul. Mieszka I 28/9
55-220 Jelcz-Laskowice
NIP: 9121947482
REGON: 540174348
E-mail: kontakt.trimlab@gmail.com

dalej: „Administrator”.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, dalej: „RODO”, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep TRIMLAB prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych do pielęgnacji pazurów zwierząt domowych, w szczególności elektrycznych pilników i szlifierek do pazurów psów oraz innych zwierząt, wymiennych elementów szlifujących, osłon, przewodów do ładowania, zestawów i akcesoriów związanych z pielęgnacją łap i pazurów.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika lub zebrane w związku z:

  • przeglądaniem Sklepu;

  • składaniem i realizacją zamówienia;

  • kontaktem poprzez formularz kontaktowy lub e-mail;

  • obsługą płatności;

  • organizacją dostawy;

  • obsługą reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy;

  • obsługą zapytań dotyczących produktów, zamówień, dostawy albo dostępności towarów;

  • zapewnieniem bezpieczeństwa Sklepu oraz zapobieganiem nadużyciom;

  • prowadzeniem działań analitycznych i marketingowych — po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:

  • imię i nazwisko;

  • nazwę firmy, NIP oraz inne dane podane do wystawienia dokumentu sprzedaży;

  • adres dostawy;

  • adres rozliczeniowy, jeżeli jest inny niż adres dostawy;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • dane odbiorcy przesyłki wskazanego przez Kupującego;

  • dane dotyczące zamówienia, w tym zamówione produkty, wartość zamówienia, sposób dostawy i status realizacji;

  • dane dotyczące płatności, takie jak wybrana metoda, identyfikator, kwota i status płatności;

  • dane zawarte w korespondencji z Administratorem;

  • dane dotyczące reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy;

  • adres IP;

  • dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu korzystania ze Sklepu;

  • identyfikatory internetowe oraz dane zbierane za pomocą plików cookies, pikseli lub podobnych technologii.

Sklep nie umożliwia zakładania kont użytkownika, chyba że funkcjonalność ta zostanie udostępniona w przyszłości. W przypadku jej uruchomienia użytkownik zostanie poinformowany o zasadach przetwarzania danych związanych z kontem klienta.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach:

  • podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym przyjęcie i realizacja zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

  • realizacja dostawy i obsługa płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

  • wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych, rachunkowych i konsumenckich — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

  • obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy i zapytań posprzedażowych — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO, zależnie od charakteru sprawy;

  • udzielanie odpowiedzi na wiadomości i zapytania niezwiązane bezpośrednio z zawartą umową — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami;

  • ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

  • zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa Sklepu, prowadzenie logów technicznych, zapobieganie nadużyciom i wykrywanie błędów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

  • prowadzenie podstawowych statystyk związanych z funkcjonowaniem Sklepu, jeżeli nie wymagają stosowania technologii podlegających zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

  • prowadzenie analiz z wykorzystaniem opcjonalnych plików cookies lub podobnych technologii — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie zgody użytkownika;

  • prowadzenie działań reklamowych, remarketingowych, tworzenie grup odbiorców i mierzenie skuteczności reklam, w szczególności za pomocą Meta Pixel — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie zgody użytkownika.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw może zostać wniesiony w dowolnym momencie i nie wymaga uzasadnienia.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

  • operatorom płatności, w tym PayU S.A., jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem tego operatora;

  • bankom i instytucjom płatniczym obsługującym transakcje;

  • firmom kurierskim, pocztowym i logistycznym;

  • dostawcom, producentom, agentom logistycznym i podmiotom realizującym wysyłkę towarów, w tym bezpośrednio do odbiorcy zamówienia;

  • dostawcom platformy e-commerce i narzędzi służących do obsługi Sklepu;

  • dostawcom usług hostingowych, technicznych, informatycznych i związanych z bezpieczeństwem;

  • podmiotom obsługującym komunikację e-mail, formularze kontaktowe lub systemy obsługi klienta;

  • dostawcom usług księgowych, rachunkowych, podatkowych i prawnych;

  • dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych, w tym Meta Platforms Ireland Limited, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę na wykorzystanie danego narzędzia;

  • organom publicznym i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa lub prawidłowo skierowanego żądania uprawnionego organu.

W zależności od charakteru współpracy odbiorcy mogą przetwarzać dane jako podmioty przetwarzające działające na polecenie Administratora, niezależni administratorzy danych albo — w przypadkach określonych prawem lub warunkami danego narzędzia — współadministratorzy.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi marketingowych, analitycznych, technicznych, platform e-commerce albo usług wspierających realizację zamówień dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, Chin lub innych państw trzecich.

Jeżeli realizacja zamówienia wymaga współpracy z zagranicznym dostawcą, producentem, agentem logistycznym lub podmiotem realizującym wysyłkę towaru, mogą zostać mu przekazane wyłącznie dane niezbędne do wykonania zamówienia, takie jak imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu oraz dane dotyczące przesyłki i zamówionego produktu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się po zweryfikowaniu podstawy prawnej transferu przewidzianej w rozdziale V RODO. W zależności od odbiorcy i państwa może ono odbywać się w szczególności na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;

  • uczestnictwa odbiorcy w zatwierdzonym mechanizmie uznanym na mocy takiej decyzji;

  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, jeżeli są wymagane;

  • innego mechanizmu dopuszczonego przez RODO.

Użytkownik może uzyskać informacje o zastosowanych zabezpieczeniach lub ich kopię, kontaktując się z Administratorem.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych Administratora oraz okresów przedawnienia roszczeń.

W szczególności:

  • dane związane z zawarciem i realizacją umowy są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń;

  • dokumentacja podatkowa i księgowa jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;

  • dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń;

  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania albo osiągnięcia celu przetwarzania, z zastrzeżeniem możliwości przechowywania informacji o udzielonej lub wycofanej zgodzie w celu wykazania zgodności działania Administratora z prawem;

  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania;

  • dane zawarte w korespondencji są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;

  • logi techniczne i dane związane z bezpieczeństwem są przechowywane przez okres uzasadniony zapewnieniem bezpieczeństwa Sklepu, wykrywaniem nadużyć i obsługą incydentów;

  • dane pochodzące z plików cookies i podobnych technologii są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, wskazany w panelu zarządzania zgodami lub do czasu wycofania zgody, jeżeli nastąpi to wcześniej.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane albo anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii;

  • sprostowania lub uzupełnienia danych;

  • usunięcia danych;

  • ograniczenia przetwarzania danych;

  • przenoszenia danych;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt.trimlab@gmail.com

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

8. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies, piksele oraz podobne technologie. W zależności od funkcji mogą one należeć do następujących kategorii:

  • niezbędne — umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, zapamiętanie zawartości koszyka, realizację zamówienia, obsługę bezpieczeństwa i zapis preferencji dotyczących cookies;

  • funkcjonalne — pozwalają zapamiętać dodatkowe ustawienia użytkownika i korzystać z opcjonalnych funkcji;

  • analityczne — pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu oraz mierzyć jego działanie;

  • marketingowe — służą mierzeniu skuteczności reklam, prowadzeniu remarketingu, tworzeniu grup odbiorców i dopasowywaniu treści reklamowych.

Pliki cookies i podobne technologie niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez jego zgody w zakresie dozwolonym przepisami prawa. Dane związane z ich wykorzystaniem są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od funkcji danego rozwiązania.

Opcjonalne pliki cookies, w szczególności analityczne i marketingowe, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika. Podstawą przetwarzania związanych z nimi danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookies, odrzucić je albo dokonać wyboru poszczególnych kategorii. Brak zgody na opcjonalne pliki cookies nie powinien uniemożliwiać złożenia zamówienia ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

Zgoda może zostać w dowolnym momencie wycofana lub zmieniona za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego w Sklepie. Użytkownik może również usunąć albo zablokować pliki cookies w ustawieniach przeglądarki, co może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

Szczegółowy wykaz stosowanych plików cookies, ich dostawców, celów i okresów działania powinien być dostępny w panelu zarządzania zgodami wykorzystywanym przez Sklep.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia.

Meta Pixel może zbierać informacje dotyczące aktywności użytkownika w Sklepie, takie jak:

  • odwiedzenie określonej strony;

  • wyświetlenie produktu;

  • kliknięcie określonego elementu;

  • dodanie produktu do koszyka;

  • rozpoczęcie składania zamówienia;

  • dokonanie zakupu oraz wartość transakcji;

  • informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP i identyfikatorach internetowych.

W zależności od konfiguracji narzędzia do Meta mogą być również przesyłane dodatkowe dane wykorzystywane do dopasowania zdarzeń, przy czym Administrator powinien ograniczać ich zakres do danych niezbędnych i dopuszczonych prawem.

Meta Pixel jest uruchamiany po uzyskaniu zgody użytkownika na marketingowe pliki cookies. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie w panelu ustawień cookies.

W zakresie zbierania danych za pomocą określonych narzędzi biznesowych Meta oraz ich przekazywania do Meta Administrator i Meta Platforms Ireland Limited mogą działać jako współadministratorzy, zgodnie z warunkami danego narzędzia. Meta odpowiada za dalsze przetwarzanie danych w ramach swoich usług na zasadach określonych przez Meta.

Więcej informacji można znaleźć w:

Jeżeli Sklep wdroży inne opcjonalne narzędzia analityczne lub marketingowe, informacje o nich powinny zostać dodane do niniejszej Polityki oraz do panelu zarządzania zgodami przed ich uruchomieniem.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych, np. w celu tworzenia grup odbiorców reklam, remarketingu albo pomiaru skuteczności kampanii.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, dostarczenia zamówienia, obsługi płatności lub rozpatrzenia określonej sprawy.

Brak podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

Podanie danych do celów analitycznych lub marketingowych jest dobrowolne. Odmowa albo cofnięcie zgody na opcjonalne technologie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania i nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, adekwatne do charakteru przetwarzania i zidentyfikowanych ryzyk, w szczególności środki ograniczające dostęp do danych osobom nieuprawnionym oraz chroniące dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji określonych zadań.

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych narzędzi technologicznych, dostawców usług albo zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie Sklepu. Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest wskazana na jego początku.